Одна из самых развивающихся телекоммуникационных компаний на постсоветском пространстве. Сегодня Группа компаний АО «Казахтелеком» охватывает все основные целевые рынки потребителей инфокоммуникационных услуг, так-как является монополистом. Компания предоставляет услуги телефонии (в том числе ISDN), сетей передачи данных, доступа в Интернет, интерактивного цифрового телевидения IPTV, хостинга, SIP-телефонии, видео-совещаний TelePresence, телеграфа, интеллектуальной связи. АО «Казахтелеком» тесно сотрудничает и взаимодействует с более чем 40 операторами дальнего и ближнего зарубежья.
По итогам 2009 года компания обслуживает более 3,6 млн абонентов фиксированной связи. Телефонная плотность в Республике Казахстан составляет в среднем 23,15 телефонов на 100 человек. Общее количество Интернет-пользователей АО «Казахтелеком» (с учетом дочерних компаний) составило более 1,8 млн человек. Из них число пользователей широкополосного доступа в Интернет — более 1,4 млн человек.